서비스 약관


아래에 요약된 조건은 Education Technology와 Logical Solutions Inc.(ETLS)와 vipa2z.com의 제품 또는 서비스 사용자인 귀하 간의 전체 계약을 수반합니다.

www.vipa2z.com에서 제품이나 서비스를 구매하면 아래에 설명된 약관에 완전히 동의하는 것으로 간주됩니다.

 

최종 업데이트: 2020년 8월 28일

  1. 서비스

  2. 수수료, 지불 및 환불

  3. 기술 문제 및 요구 사항

  4. 스케줄링 조건

  5. 교사 문제

  6. 세션 취소 및 늦은 시작

  7. 학습 계획 기간

  8. 숙제

  9. 품질 관리

  10. 해석

 

서비스

 

Vipa2z.com은 웹 기반 언어 학습 플랫폼 및 Zoom 회의 소프트웨어를 통해 온라인 언어 수업을 제공하는 자격을 갖춘 교사를 배치합니다.모든 계정은 성공적인 결제 처리 후 활성화되며 최종 유료 수업이 완료된 후 최대 7일 동안 액세스할 수 있습니다.

 

수수료, 지불 및 환불

 

모든 비용은 45분 또는 60분 온라인 수업 동안 제공되는 서비스에 대한 것입니다. 가격은 세션당 가격(수업)으로 표시되며 모든 수업을 완료하는 데 1~2개의 세션이 필요할 수 있습니다. 거래는 허용되는 신용 카드 또는 PayPal을 통해 이루어집니다. 결제가 처리되면 이메일로 알림이 전송되며 구매일로부터 영업일 기준 7일 이내에 수업이 조정됩니다.


학생이 학습 계획을 구매했지만 아직 수업을 시작하지 않은 경우, 첫 수업 시작 최소 7일(168시간) 전에 취소를 요청하면 전액 환불이 제공될 수 있습니다. 7일 이내에 통지할 경우 $25의 추가 요금이 부과됩니다(환불 금액에서 공제).

학생이 이미 수업을 시작했지만 기존 학습 계획을 취소하려는 경우 사용하지 않은 수업만 환불되며 취소 의사는 다음 수업 및 마지막 수업 최소 7일(168시간) 전에 제공되어야 합니다. 7일 이내에 통지할 경우 $25의 추가 요금이 부과됩니다(환불 금액에서 공제).


환불을 요청하려면 환불 양식(여기)을 작성하여 제출하십시오.

참고: 환불은 은행 절차 또는 정책으로 인해 처리되는 데 최대 14일이 소요될 수 있습니다.

기술 문제 및 요구 사항


학습이 중단되지 않도록 하려면 모든 컴퓨터가 제대로 작동하고 다음 최소 요구 사항을 충족하는 것이 좋습니다.

필수의

 

여기를 클릭

  • 개선 사항: 웹캠, 외부 마이크, 이어폰/헤드폰 및/또는 헤드셋.

 

휴대폰, 태블릿 등 휴대용 기기를 사용하는 학생은 Zoom.us 최소 소프트웨어 설치 요구 사항을 충족해야 수업에 참여할 수 있습니다. (자세한 내용을 보려면 여기를 클릭하세요.)

Vipa2z는 학생 측의 기술적인 문제로 인해 결석한 수업에 대해 책임을 지지 않습니다.

 

스케줄링 조건

 

수업은 학생이 선택한 선호도 또는 교사의 가용성에 따라 계획됩니다. Vipa2z는 항상 학습 계획 구매일로부터 7 영업일 이내에 교사를 지정하고 예약하기 위해 노력합니다. 그러나 수요가 많아 수업이 최대 14일까지 소요될 수 있습니다. 정리하는 날.


학생 일정에 명시된 모든 수업 시간은 캐나다 토론토 동부 표준시(EST/DST)를 기준으로 합니다. 시간 변환기를 사용하여 현지 시간을 EST/DST로 정확하게 변환하는 것이 좋습니다. (현지 시간을 변환하려면 여기를 클릭하십시오).

학생들은 배정된 일정을 확인하고 조정이 필요한 경우 알려야 할 책임이 있습니다. Vipa2z는 잘못된 예약 시간 또는 날짜로 인한 결석에 대해 책임을 지지 않습니다.

 

교사 문제


우리의 모든 교사는 전문적이고 예의 바르며 경험이 있으며 그들의 능력과 성과에 대해 전적으로 확신합니다.당신이 당신에게 알린 교사에 만족하지 않으면 문제를 알려주기 위해 피드백 양식을 제출할 수 있습니다.


학생은 교사의 행동, 수행, 출석 또는 기타 정당한 사유와 관련된 문제를 포함하여 학습 과정에 진정으로 방해가 된다고 간주될 수 있는 교사 문제에 대해서만 요청을 제출할 수 있습니다. 교사의 지역 억양 또는 발음과 같은 이유는 모든 교사가 원어민이므로 유효한 것으로 간주됩니다 문제가 너무 심각하여 교사 교체가 필요한 경우 일정 변경 사항이 적용되는 데 최대 14일이 소요될 수 있습니다.

Vipa2z는 이와 관련하여 상황을 수정하는 방법에 대한 최종 결정을 내릴 권리가 있습니다.

 

세션 취소, 중단 및 늦은 시작

 

수업 취소는 24시간 전에 사전 통보해야 합니다. 수업 변경 양식을 작성하여 제출하면 됩니다. 수업 시작 시간 24시간 이전에 취소된 수업은 손실되고 사용할 수 없습니다. 

 

교사가 24시간 이내에 사전 통지 없이 수업을 취소하는 경우 학생은 해당 수업을 유지하고 향후 날짜로 일정이 변경됩니다. 예정된 수업 시간보다 12시간 이전에 수업이 취소되면 학생은 무료 수업을 받게 됩니다.

 

수업에 지각하는 학생은 원래 예정된 수업을 종료해야 합니다. 교사가 수업에 5분 이상 지각하는 경우 수업이 취소되고 학생의 요청이 있을 때 미래 날짜로 일정이 변경될 수 있습니다.  

진행 중인 수업이 중단되어 학생 측의 예상치 못한 문제로 인해 더 이상 계속할 수 없는 수업은 취소되며 학생은 해당 지불 수업을 잃게 됩니다. 교사 측에서 문제가 발생한 경우 학생은 피드백 양식을 작성하여 수업을 취소할 수 있습니다. 이러한 방식으로 취소된 수업은 향후 날짜로 일정이 조정됩니다. 

 

학습 계획 기간

 

모든 학습 패키지는 완료 시간이 제한되어 있습니다. 학생들이 할당된 커리큘럼을 완료하는 데 허용되는 시간은 구매한 수업 수를 기준으로 합니다. 일반적으로 6개의 유료 수업에 대해 학생은 30일 동안 학업을 마칠 수 있습니다.


만료 후 사용하지 않은 클래스는 무효화되고 사용할 수 없습니다.

숙제

 

교사는 교수 전략의 일환으로 짧은 온라인 과제를 제공할 수 있습니다. 방과 후에 숙제를 하는 것은 학습 과정의 필수적인 부분이며 언어 성공을 달성하는 데 필수적입니다. 숙제가 의무 사항은 아니지만 vipa2z는 학생들이 할당된 숙제를 완료하지 않기로 선택하는 경우 학생들의 영어 실력 향상을 보장할 수 없습니다.

품질 관리

 

학생들에게 최고 수준의 교육을 제공하기 위해 vipa2z는 때때로 교사에게 강의 세션을 녹화하도록 요청합니다. 녹음 요청은 무작위로 발행되며 수업 및 교육 품질을 평가하고 개선하는 데 사용됩니다. 모든 녹음은 최종 평가 후에 삭제됩니다.

 

해석

본 계약 조건의 해석으로 인해 분쟁이 발생하는 경우 영어 버전이 다른 모든 언어 버전보다 우선 적용됩니다.